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  上海亚博装饰工程有限公司在展览设计、商业空间设计领域已经有近10年的经验。亚博历经几年的快速发展、目前已具备规模化、专业化、品牌化的领先优势。
  亚博本着“以人为本”的企业文化精神,在工作实践中锻炼和培养了一批工程技术人才和管理人才,形成了“以设计体现实力,以施工证明实力,以服务发展实力,以诚信完善实力。”的专业管理模式、运用现代化管理理念、科技工艺与材料、良好的服务精神,亚博打造合理而富有个性化的商业和办公空间。 亚博会报以对客户负责;对最终产品使用者负责。

亚博实体家装致力于全面降低百姓居家装饰费用,为您提供全案设计、全程服务的高科技中外合作企业,注册资金1.1亿元人民币。亚博公司凭借独立研发的可视化设计与家居配置服务系统(HDS系统),通过对装修公司、家居商品生产企业和客户资源的有效整合,构建了以客户为中心,亚博为平台,装饰公司、材料生产厂商、饰品生产厂商、家具生产企业为网络的全新居家装饰模式。 亚博自2OO2年4月创建以来,本着积极稳妥、协调发展的经营方针,已在全国19个省市建立了15家分/子公司、180余家服务门店,员工总数超过3000人,并与国内外200多家知名生产企业建立了合作同盟关系,汇聚了20,000余种家居商品。公司倾力推出的“婚房”和“新居”两大“家”系列产品,为中国数千万消费者提供了精彩纷呈的个性化选择,真正弥补了市场空白,满足了市场消费需求,实现了轻松家装、拎包入住的愿望。 展望未来,亚博将依托国际化管理平台,开展全方位的国际协作,利用亚博业已形成的良好技术、知识、资源和资金优势,致力于公司倡导的全新居家装饰模式的推广和应用,并在现有基础上积极完善服务体系,进一步扩大市场占有率,提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度,确保公司在2012年实现上市的战略目标。

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亚搏体育app下载-300个IP直播斩5.9万订单,揭秘尚品宅配布局MCN的野心
2020-06-05

播放量3017万、订单笔数5.96万笔、免费设计数2.1万户,这是一场由尚品宅配联合300个家装大V,老板电器、喜临门等50余个家居大牌共同参与的315大牌直播团购节最新战绩。

这场直播跟行业一般直播活动最大的不同点在于,活动的主角从总裁变成家装大V,包括千万粉丝级别的设计师阿爽、wuli设计姐、设计帮帮忙、设计好房子等家居行业300余个IP悉数出动,通过“主会场+分会场”的形式全平台同步直播,全国2000家门店在线下联动配合,这样的营销案例也是旷古绝今。

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直播是御寒棉衣还是救命稻草?

近期的家居行业直播呈现盛世繁华的景象。作为家居营销从业者,如果你所在的企业没有一个直播间,出门都不好意思跟同行打招呼。从门店导购到总裁再到代言人,大家直播忙得不亦乐乎。

自尚品宅配2月22日打响家居业直播第一枪狂揽1.39万笔订金时,行业进入了歇斯底里的集体亢奋中,所有人都仿佛在疫情中找到了穿越冬天的御寒棉衣。5万+、10万+,战报频频,一个又一个新高,令人眼花缭乱,让人振奋不已。

倘若直播真帮助了家居行业集体率先走出疫情的阴霾,这倒是行业的一大进步,让整个行业的数字化营销领域走在了其他行业前面,提前完成了家居行业的互联网进化过程。

可对很多家居企业来说,真正的现实境况更可能是——直播哪是什么御寒棉衣更像是救命稻草。在一个个订金新高的背后是老板们强颜欢笑的苦涩。复工复产从来就不是交100元200元订金这么简单,这些订金在平时转化尚且困难重重,何况疫情的阴霾仍未散去,10万笔订金都远不如一场1000万销售活动来得实在。

直播是面向终端消费者的新销售道具

直播疯狂的背后,就如之前的短视频、微信公众号风口一样,大家都往风口里冲。却没几家想明白了直播有什么商业价值?为什么要去做?

直播盛行一方面可以看出家居行业在营销上的孱弱,跟风式营销严重,你搞直播那我也要搞,你是老板上直播,那我就请代言人或者明星上,大家比得不是谁更有创意,而是比谁放了更多威信,比谁口号喊得更响。另外一方面也可以看出家居行业的营销偏离消费者由来已久,以作秀和自嗨代替了为客户创造价值,无论是双11还是618,大家都更像是穿着皇帝的新衣。

回到尚品的这场直播活动,行业预期是他的订金数会再创新高。毕竟已经有企业把订金数都炒到了10万+。作为行业翘楚的尚品宅配,没有更高就说不过去了。

可令人大跌眼镜的是,尚品没按套路出牌,不公布订金数,而是直接对外成交5.9万笔订单。从“订金”到“订单”数,这一字之差,这背后传递的信息量很丰富。它至少说明了这些订单数是由“订金”和“销售笔数(交了预存款)”组合而成的。这两组数据混在一起外界无从得知各自占比,但我们可以从它直播的砸金蛋数看出端倪,获得这次总部砸蛋的条件是要交款满3万(1户限砸1个)。这可算是家居史上时间跨度最长的一次砸蛋活动了,砸了12个小时没砸完,大V、主持人、老总连番上阵砸蛋,后面因为太过于火爆不得不又追加了数千个金蛋。从两天的砸蛋总数测算,这是实打实的数亿销售额,这订单的含金量足够高。

这么看来,它的这次直播至少展现出给行业的一个有益参考是:直播可以成为企业进行销售整合,打通线上和线下,连接消费者的新销售道具,是克服疫情的有效工具,而不再是只赚吆喝不赚钱的烂俗营销套路和作秀的营销工具。

直播是消费者链接企业的新工具

在过去一年,家居行业遭遇百年未遇之变局,上游房地产市场不景气,市场需求不旺,流量不足成为整个行业的集体认知,大家对流量的饥渴已经到了无以复加的程度,由此带来的获客成本逐年上涨,所有的家居企业都急需找到新的突破口。

尚品宅配这次315直播活动的另一大亮点是免费设计预约数2.1万,比上次翻了2倍多。这组数据容易被人忽视,很多人看不懂其所以然。以家居行业的线上获客成本100元计算,这相当于是200多万元的广告费。而在刚刚过去的2月份,其对外公布的数据是短视频(含直播)过来的量尺占其线上的比例已经达到15%,比去年翻了一倍,而且还在持续增长中。

透过尚品宅配这次315实践,我们可以窥测出直播未来更大的商业可能,那就是直播成为消费者链接企业的新工具。直播作为媒介的天然优势是企业和用户的链接路径更短,链接效率更高,可以直接面对面。简单理解就是借助直播,用户跟企业的距离更近了,用户有成为粉丝的可能,他们可以有更高的忠诚度,这次直播的预约数就是检验用户忠诚度最好的体现。

当然,如何利用好直播这一连接用户的新媒介新工具,这就靠企业的真本事了。毕竟,工具本身没有商业价值,能利用好工具才能创造商业价值。就目前效果来看,家居行业想靠把自家老板或代言人拉出来直播,靠营销炒作还行,但要籍此将直播打造成销售新通路或流量新入口,那就太为难人了。

直播+IP将有可能成为超级流量入口

作为拥有4万亿市场规模的家居行业,互联网巨头早已垂涎已久,但却从未攻下,这背后的原因就是行业门槛太高了,没有实体店的购物体验,没有线上和线下的协同,想真正实现零售在线化,这不啻于纸上谈兵。

消费低频、产品价格高、设计水平参差不齐、标准化程度低、服务流程长等,这既是横亘在家居消费者面前的一道大山,也是家居企业面对终端消费者的一道屏障,在他们之间需要有专业的顾问角色来帮忙消除彼此间的信息鸿沟。

我们今天所熟知的设计师阿爽、wuli设计姐、设计帮帮忙、设计好房子等这些千万级粉丝的家装大IP就是在承担这样的顾问角色。他们之所以能在短短两年时间里将冷业态的家装行业改造成为短视频平台最火最热的垂直行业之一,靠的就是用专业的内容帮助家居消费者消除了信息鸿沟,是消费者用脚投票选择了他们。

直播是工具,直播+IP才是流量入口,甚至于有可能成为超级流量入口。这些IP深植于家居行业,行业的专业性和高门槛就决定了其护城河极高,几乎不可能有家居行业领域外的其它IP或MCN机构敢跨界到家居业。IP资源的稀缺性则注定了一旦被消费者认可,IP产生的商业价值将不可估量。相比于其他行业的IP仅能通过广告、电商卖货等单一的变现模式,家居业IP撇开广告和卖货外,其商业价值更加多元化。

首先,这些IP作为新流量入口,已经开始展现入口的超级价值。我们从尚品之前对外公布的短视频量尺数据以及这次315活动2万+的免费预约数可以看到整个趋势。其次是IP的生态价值。举个简单例子,同样是投广告,用这些IP的转化效果就会比用代言人的获客成本低,这背后其实是消费者的认可度,没有谁会比“爱设计超过爱男人”的设计师阿爽们更懂他们的粉丝。再者是IP的品牌价值,每个IP其实就是一个品牌,且是被市场所检验过的有生命有人格的家居品牌。当然,这些IP的最大商业化应用场景还是生态价值。既有可能打造一种符合家居业态的线上+线下卖货模式的新电商,如果此路能证明可行,那将是对行业的极大贡献。从这场315活动的砸蛋数据来看,显然这条路是可以走通的。

尚品宅配深谋布局MCN背后的昭然野心

正是看到了IP的商业化价值,我们也就不难理解尚品宅配旗下的新居网MCN机构为何敢花这么多时间和资源去孵化和签约300个IP,而且都是清一色家居类达人,其背后的野心昭然若揭。作为家居行业第一家MCN机构,1.5亿粉丝也使新居网MCN机构一跃成为国内最大的内容孵化平台之一,但作为MCN行业的异类,跟其它MCN机构不同点在于,它跟产业的深度融合,已经打造出一套完善的商业变现闭环,打通了从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论,再到私域粉丝运营,线下变现的全链路,将IP的价值发挥到了极致。

当然,这里要给尚品宅配的建议是IP要创造更大的商业价值,必然要走开放共赢的路,封闭只会越走越窄。在过去两年里,新居网MCN近乎垄断了家居业头部IP资源,他们似乎更愿意走内部消化IP这条封闭式的道路,以至于外界难以窥探到这些IP的实际商业应用价值。但也许是疫情影响,也许是主动为之,通过3.15这场直播活动,联合老板电器、喜临门等50余家居品牌,让人看到其迈出开放之路,开启IP商业化的全新可能性。

结语

对家居行业来说,快乐的好时光已不复存在,上半场已经结束。下半场才刚刚开始就闯进了疫情这只黑天鹅,为行业徒增了不少变数。家居业的复工之路步履蹒跚,你是复工复产了,你的客户却未必,那些说会出现报复性消费的自媒体,是不太能理解被花呗信用卡深度套牢者的绝望的,没有储蓄又何来报复性消费?以为让消费者在家就会通过直播乖乖将大把银子双手奉上,恐怕只是我们的一厢情愿。

“上帝在关闭一扇门时就会打开一扇窗”,而家居业的直播有可能恰恰就是这样一扇新窗户,只有敢跳窗、跳窗姿势正确的企业才能率先破局而出。

愿窗外阳光明媚,春暖花开。

(责任编辑:装修资讯网

亚搏体育官网-被生活困住的人,请走出来
2020-06-05

契诃夫写《装在套子里的人》,那些害怕的害怕新事物、恐惧变革的人把自己包裹起来,胆小而顽固。在新事物爆发的现在,自然没有年轻人又把自己装在套子里,可是在拥抱新生活的同时,仍然有许多人,被生活困住了。

那些被困住的人

有的人被手机困住了

捧着手机告诉自己最后一局,最后再看一个,可是抬起头时,早已几个小时过去;

有的人被孤独困住了

想去远方,想去学习新东西,想要做一桌好菜,可是想想自己一个人,还是算了;

有的人被时间困住了

早上起床反复挣扎,白天上班盼着下班,夜里无助焦虑迷茫,不想拼搏,却渴望成功。

许多人都曾经被困住,有的人走了出来,有的人却犹不自知。生命的尽头并不遥远,早点走出来,我们可以给时光更多色彩。

你要明白,手机从来只是工具,不要被工具反向控制。不必要的软件删除,无用的讯息屏蔽,让工具回归本身的作用;

孤独也从来不是坏事,一个人旅行,一个人吃饭,一个去体会风景,恰恰会有不一样的际遇与心情。一个人走出去试试,也许回来时会拥有许多;

很多人都是矛盾者,一边害怕时间流逝,却又在另一边肆意挥霍时间。他们夜里舍不得入眠,想在一天最后的时间里努力抓住点什么。可是啊,睡一个好觉,拥有一个清爽的早晨,去努力,去耕耘,才是呵护时间最好的方式。

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清晨的能量在睡眠中凝聚

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(责任编辑:装修资讯网

亚搏体育app下载-联邦高登揽获两项315大奖,家居服务榜样如何炼成?
2020-06-05

3月12日,2020年网易家居315服务调查结果公布。联邦高登在本次调查的18家品牌中脱颖而出,揽获服务榜样奖、五星门店奖两大奖项,连续多年成为“家居服务榜样”。

  2020年,网易家居第十届“寻找家居服务榜样”315服务调查之“十年大考”进一步焕新,聚焦家居建材业新零售探索,电商和门店渠道双管齐下,一探家居企业服务水平。

  2019年12月-2020年1月,网易家居调查人员以消费者的身份,对18家衣柜品牌的微信、电商(天猫、京东)渠道进行调查,并在北京、上海、广州、成都、杭州、佛山实地走访线下门店,进行了一轮衣柜行业线上线下一体化的综合消费体验。

  线上响应速度行业领先

  在本次调查中,“线上服务”部分,网易家居通过企业的官方微信公众号、天猫/京东旗舰店两大渠道展开调查,电商渠道优先选择天猫。由于联邦高登未开设天猫旗舰店,故本次所调查的线上渠道为其京东旗舰店。

  在线上信息指引方面,调查人员主要考察能否从品牌线上渠道获得线下门店的地址信息,客服能否指引顾客到店购买。从此次调查结果来看,受调查的15家品牌线上渠道中,仅五家品牌在两个渠道均能在一小时内回复有效信息,而联邦高登便是其中之一。联邦高登无论是微信公众号客服或京东客服,均能快速响应,给出相关有效信息。

  2020年1月2日,调查人员对“联邦高登全屋定制”公众号展开调查,发现其官方微信建设完善——在主页面菜单栏中分别设置了全屋定制、我要加盟、贴心服务三个菜单栏,其中的子菜单又包含了门店查询、加盟招商、售后服务、防伪验证等内容,充分考虑到加盟商及消费者的不同需求。调查人员点击“门店查询”菜单,页面自动跳转到广东省门店地址表格页面,其中的下拉菜单栏还可以直接选择省份城市,显示出不同门店地址。此外,在门店查询页面还有在线咨询浮窗。调查人员点击留言询问“广州是否有门店”,客服在一分钟内予以回应,并建议留下联系方式,会帮忙安排专卖店进行联系,详细介绍计价方式及具体报价。服务十分细致到位。

  联邦高登官方微信公众号页面

  为考察客服响应速度,调查人员在微信公众号对话框留言询问广州门店地址,13分钟后,联邦高登微信人工客服迅速响应,询问是在广州哪个区域,并发送了距离最近的地址。迅疾的响应速度以及细致贴心的服务态度给调查人员留下了深刻的印象。

  微信咨询情况

  调查联邦高登京东旗舰店时,客服也如微信公众号的“在线咨询”一般,引导调查人员留下联系方式。但在调查人员提出能否发送地址的需求时,客服也能直接为调查人员查询门店地址及门店电话,秒回信息。

  京东咨询情况

  在微信和天猫/京东引导消费者留下联系方式,并安排门店后续跟进,这种为线下门店引流的方式,在衣柜行业颇为常见。但就本次调查结果来看,不少衣柜品牌在响应速度上仍亟待提升,存在“客服不在线”、“失联”的状况。作为为数不多的几个能快速响应提供有效信息的品牌,联邦高登在信息指引、客服建设、品牌与门店信息打通方面,已经下了很多功夫,服务水平值得大大点赞。

  “五星门店”是怎样炼成的?

  家居产品作为高单价低频次的品类,极为注重消费体验,其门店服务直接影响着订单成交额。

  2020年网易家居315服务调查在门店调查方面,以店面氛围、设计服务、产品讲解、售后政策、服务态度、持续服务等六个方面作为考核标准,满分为60分,衣柜行业整体的门店服务表现不错。联邦高登以58分高分从众多“参赛选手”中脱颖而出,入围2020年网易家居315服务调查门店服务TOP榜,获得“五星门店奖”。

  那么,联邦高登“五星门店”究竟是如何炼成的?网易家居调查人员对此次走访过程做了详尽记录。

  调查人员根据微信客服提供的地址,于2020年1月11日来到了东方国际建材市场的联邦高登门店进行走访。从店面氛围来看,联邦高登门店装修充分展现了“原创设计 品质家居”的品牌理念。店面风格时尚,提供了客厅、卧室、衣帽间等多个实景空间展示,所见即所得。另外也设置了舒适的交流洽谈空间。

  调查当天,接待调查人员的为该联邦高登门店店长,态度十分亲切,一进店就热情招待,邀请调查人员坐下并倒水。此外,导购的服务水平也相当专业,在调查人员调查全程,能够详细、耐心地介绍产品及其工艺板材,根据调查人员提出的问题均能予以耐心解答。

  在设计服务水平方面尤其值得点赞,因调查人员当天所携带的户型图并没有每个空间的详细尺寸,门店导购还通过电子版的户型图,希望让设计师通过设计软件识别并测量出尺寸,就可在现场详细为客户进行空间规划设计。

  走访结束后,导购主动添加了调查人员微信。由于走访结束不久后便是农历新年,导购在此期间也给调查人员发送了拜年祝福短信。从入店之时起,到离店之后的持续服务,联邦高登自始至终给人一种“宾至如归”的感受。这也正是联邦高登为何在如此严苛的评分标准中仍能一举拿下高分。

  从2011年到2020年,网易家居315服务调查迎来第10个年头,联邦高登作为多次参赛的优秀选手,经历了从电话调查到线上调查再到O2O新零售调查。无论调查形式怎么转变,联邦高登都能经历重重考核取得优异成绩,凭借的是多年沉淀的实力以及其秉持的品质初心。

  “五星店面”得主联邦高登在门店服务方面表现一如既往出色。当下,对于定制衣柜行业而言,线上引流已是趋势,从调查结果可以看到,联邦高登也十分注重这方面的投入,为线下门店带去流量。目前,在疫情的催生下,以“线上+线下”融合为特点的新零售业态在家居建材业迈向新的发展台阶,一场服务创新革命在家居行业掀起。而联邦高登正在这条变革之路上疾速前行。

(责任编辑:装修资讯网

亚搏体育app下载-家居零售3大变化背后的机遇
2020-05-29
“现在是不是进入家居业的好时候?”一些朋友常这么问我。  其实答案很简单:既不是好时候,因为增速下滑、终端萎靡已经是行业共识;也是好时候,因为“不破不立”,正因为这些“裂缝”的出现,行业才能够自我迭代和更新,新力量、新模式才有破土而出的机会。  在我们看来,当前家居业的“变局”来自于供给和需求两侧变化的同时倒逼,中间还夹杂了新技术尤其是电商、移动互联网对原有商业模式的冲击和改造。  供给端方面,上游地产行业的调整以及向精装房的过渡让家居业“措手不及”,再加上家居业积弊已久的产品过剩,这些都成为行业“变局”的内在动因。而来自消费端的改变尤其是年龄结构、消费习惯的变化,则是行业变化的外在驱动力。  “变”是必然的,而且是全面的。那么在最迫切需要“解药”的家居零售领域,从品牌企业到经销商以及渠道卖场方面,该如何迎接挑战?本期“家居零售研究院”将围绕以下几个方面进行探讨:  旧有秩序逐渐被打破、新秩序形成的过程中,家居业发生了哪三大变化?  在这个变化过程中消费者的反映如何,他们自身又发生了哪些变化?  在新的挑战下,家居企业、经销商和卖场如何应对?有哪些值得借鉴的案例?  我们将从三大变化入手,首次尝试将B端企业的转型与C端消费者的变化放到一起,从两种不同的视角观察行业。为此,今日家具以“家装消费观”为主题进行了调研访谈。本次调研样本1123份,其中有效问卷1122份,采用线上问卷调研方式。  变化一:渠道的向上延伸与向下渗透,同时伴随流量的碎片分布  渠道连接着消费与生产,是行业变化极为敏感的部分。近几年,家居企业在渠道方面发生了巨大的变化,其中较为明显的是几个方面:  (1)渠道的向上延伸与向下渗透。由于上游精装房的不断加码,家居企业向上从地产精装开始加码工程业务,或者与家装/整装企业合作获取流量,已经成为重要的布局方向。  与此同时,企业也在不断巩固、扩大经销零售网络,尤其规模家居企业早几年就开始布局三四线城市,抓住下沉市场的最后一波红利。  (2)全渠道尤其是线上渠道的探索不曾停息。由于流量的碎片化分布,全渠道布局成为一种必然选择,尤其是线上电商渠道的持续高速增长不容忽视。  以上这些对于B端企业来说的确是非常明显的变化。而渠道的变化必然伴随着与消费端的相互作用,也就是“流量”的结构和分布变化。在调研中我们发现,从信息获取方式到消费场景的偏好,消费者也在发生巨大变化。  在问题“您平时会通过哪方面的渠道关注到家居方面的信息?(最多选5个)”中,被选择最多的4个答案分别是:抖音/快手等直播平台,淘宝、严选等购物APP,微信公众号以及朋友圈分享,被选中率都在50%以上。  这也说明几个方面:  家居消费的决策既需要娱乐、视频类内容的辅助(尤其调研发现这类内容需求群体中45%都为90后年轻消费群体)。  在线购物过程本身也成为信息获取的重要来源。  微信公众号成为重要宣传阵地,基于朋友圈的社交分享也十分重要。  此外Vlog、小红书等短视频平台以及家居品牌、家装公司的宣传推广也十分重要,分别达到约37%、33%和29%。  那么,消费者都喜欢怎样的家居消费场景呢?在对该问题的调研中,传统家居卖场依然占据着较高的比例(66%),线上购物的重要性同样突出(占比近58%)。此外,分别有45%和48%的被调查者选择了家居独立店和生活方式店,拎包入住仅占13%。  在网购平台中,类似小米、网易严选或必要APP等生活方式电商,也在家居产品的销售渠道中不可忽视。调研显示,有24%的人表示在上面买过家具并且体验很好,还有47%的人考虑会尝试。  网购家具虽然逐渐被接受,消费者对于价格范围的承受度还有着较大的区别。调研结果显示,41%的人选择了1000~5000元的价格区间,36%的人选择5000~1万元的区间,二者加总起来则表明,77%的人更容易接受1000~1万元的价格区间。在1万~2万元的价格区间,也有17%的人选择,1%的人则可接受5万~10万元的价格区间。这或许说明,人们对于线上家居消费的价格敏感度正在与线下消费日趋接近?  渠道与流量,一个为管道一个为内容,二者同步则企业获得更多营收、更大市场份额。无论是工程、电商还是生活方式店等等,企业的每一个动作既要考虑到产业供给结构的调整,同时更要围绕消费场景深度布局。  变化二:零售空间的灵活形式与零售主体的多样化  渠道的改变必然带来经营方式的调整,除了精装配套要求的特殊能力之外,零售端的调整更多显现在零售空间的变化上。呈现出了越来越灵活、形式越来越多样化的趋势。(见图5)  从门店选址上,以往家居零售必须深度绑定家居卖场,因为这里是最为高效的家居消费场景。而今天,家居店可以开在街边、社区、百货商场甚至写字楼,新开楼盘内的“拎包入住样板间”也是一种特殊的门店。  从零售空间的体验性上,如今家居门店不仅对“颜值”有着更高的要求,店内的动线、视觉效果的打造,以及对数字营销技术如3D设计软件、VR等工具的应用等,也更加深入。  从销售的产品类型上,家居门店的产品种类更加丰富,例如曲美家居北五环店从一楼到四楼包含了从生活百货、家具软装、建材以及设计中心等,打造了“整装+定制+成品+软装+生活”相结合的家居零售模式。  而从经营主体上,以往泾渭分明的界限正在被逐渐打破,如时尚品牌Zara推出家居产品线、生活百货品牌MUJI无印良品推出家装服务等等,更明显的趋势可能是家电与家装、家具的进一步融合。实际上,2019年以来包括苏宁、京东、国美等家电渠道与家具家装企业的合作逐渐增多,海尔更是推出了包含电器、定制、智能等在内的全屋家居。  那么,消费者的意愿或者接受度如何?他们更关心的是哪些问题?调研显示,近64%的消费者对于在家电卖场买家具并不抗拒,最关心的还是价格是否划算、搭配是否合理。有近20%的消费者会更关注选择的丰富性。  同样,消费者对于家电品牌搭配销售家具也并不敏感,在问题“如果海尔或者格力卖家具了,您会买吗?”中,超过52%的人表示主要还是看价格是否合适,还有近30%的人对大品牌的信任,也会考虑下单。  围绕“人、货、场”,家居零售在选址、空间体验、产品内容以及经营主体上都开始出现更加多元化的趋势。在这种趋势下,家居企业、渠道商将需要更多的借鉴家电甚至快消行业的玩法,真正从“企业本位”转向“用户本位”,在更加激烈的竞争中赢得消费者的心。  变化三:更全面和专业的服务,更加悦己的产品需求  如果说以往的家具经营就是单纯的卖产品,那么今天这样的经营方式已经远远不能满足消费者的需求了。调研显示,目前家居消费过程中依然有着诸多明显的痛点。性价比依然十分重要,但选择迷茫以及缺少搭配意见成为第二、第三大被关注的问题。  实际上,社会分工的加强、生活节奏的加快,以及人们对于更好生活品质的追求等等,都在“倒逼”企业或经销商提高产品和服务能力,尤其是提供专业的生活方式提案能力。例如,在调研问题“不涨价的前提下,您更希望有以下哪种附加服务?”中可以看到,上门维修保养以及专业的全屋搭配意见,分别占比达到52%和40%。(见图8)  另一方面,大众消费需求之外,我们还注意到细分需求的增长。例如,单身人口的增加带来生活方式的转变,家居空间和产品如何满足这类人群相对个性化的需求?  此外,“悦己消费”的崛起反应在家居领域会否带来新的商机?经济条件允许的情况下,人们会为了愉悦自己而专门购买个人专属家具吗?调研结果的答案十分明显。(见图9)  在这类产品中,躺椅或酒柜十分具有代表性。但酒柜更多是男主人专用,而躺椅作为一种家居休闲产品更具普适性。  2018年曲美家居收购挪威Ekornes之后,全球知名的IMG躺椅——也被称为“挪威躺”正式进入中国市场,并在曲美家居全国200多家门店销售。过硬的产品工艺积累和超预期的产品体验,再加上亲民的价格,不到2年时间IMG躺椅便销售超过2万件。  据了解,这批消费客群的显著特点就是有着更高的学历,收入水平中上等,追求品质生活,十分注重个人体验。而欧美市场的经验已经证明,当经济发展到一定水平,追求个人舒适和愉悦的消费就越普及。对于中国市场来说,无疑还有着巨大的增长空间。  破与立:家居企业如何抓住零售变革的浪潮?  渠道、产品、服务,几股叠加的变化浪潮给家居零售带来了巨大的挑战,但也创造了更多的新机遇。站在2020年的开端,家居企业如何抓住这波浪潮?答案或许已经在前述的分析中——提升效率、提升体验。  最为根本的或许还是企业“思维方式”的转变。当过往的成功经验无法适应新的时代变化时,企业要么像鸵鸟一样把头埋在沙子里自我欺瞒,要么努力迎头赶上,在短暂的机遇期内迅速调整位置、谋划布局,找到再次发展的第二曲线。

(责任编辑:装修资讯网

亚搏体育官网-300个IP直播斩5.9万订单,揭秘尚品宅配布局MCN的野心
2020-05-29

播放量3017万、订单笔数5.96万笔、免费设计数2.1万户,这是一场由尚品宅配联合300个家装大V,老板电器、喜临门等50余个家居大牌共同参与的315大牌直播团购节最新战绩。

这场直播跟行业一般直播活动最大的不同点在于,活动的主角从总裁变成家装大V,包括千万粉丝级别的设计师阿爽、wuli设计姐、设计帮帮忙、设计好房子等家居行业300余个IP悉数出动,通过“主会场+分会场”的形式全平台同步直播,全国2000家门店在线下联动配合,这样的营销案例也是旷古绝今。

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直播是御寒棉衣还是救命稻草?

近期的家居行业直播呈现盛世繁华的景象。作为家居营销从业者,如果你所在的企业没有一个直播间,出门都不好意思跟同行打招呼。从门店导购到总裁再到代言人,大家直播忙得不亦乐乎。

自尚品宅配2月22日打响家居业直播第一枪狂揽1.39万笔订金时,行业进入了歇斯底里的集体亢奋中,所有人都仿佛在疫情中找到了穿越冬天的御寒棉衣。5万+、10万+,战报频频,一个又一个新高,令人眼花缭乱,让人振奋不已。

倘若直播真帮助了家居行业集体率先走出疫情的阴霾,这倒是行业的一大进步,让整个行业的数字化营销领域走在了其他行业前面,提前完成了家居行业的互联网进化过程。

可对很多家居企业来说,真正的现实境况更可能是——直播哪是什么御寒棉衣更像是救命稻草。在一个个订金新高的背后是老板们强颜欢笑的苦涩。复工复产从来就不是交100元200元订金这么简单,这些订金在平时转化尚且困难重重,何况疫情的阴霾仍未散去,10万笔订金都远不如一场1000万销售活动来得实在。

直播是面向终端消费者的新销售道具

直播疯狂的背后,就如之前的短视频、微信公众号风口一样,大家都往风口里冲。却没几家想明白了直播有什么商业价值?为什么要去做?

直播盛行一方面可以看出家居行业在营销上的孱弱,跟风式营销严重,你搞直播那我也要搞,你是老板上直播,那我就请代言人或者明星上,大家比得不是谁更有创意,而是比谁放了更多威信,比谁口号喊得更响。另外一方面也可以看出家居行业的营销偏离消费者由来已久,以作秀和自嗨代替了为客户创造价值,无论是双11还是618,大家都更像是穿着皇帝的新衣。

回到尚品的这场直播活动,行业预期是他的订金数会再创新高。毕竟已经有企业把订金数都炒到了10万+。作为行业翘楚的尚品宅配,没有更高就说不过去了。

可令人大跌眼镜的是,尚品没按套路出牌,不公布订金数,而是直接对外成交5.9万笔订单。从“订金”到“订单”数,这一字之差,这背后传递的信息量很丰富。它至少说明了这些订单数是由“订金”和“销售笔数(交了预存款)”组合而成的。这两组数据混在一起外界无从得知各自占比,但我们可以从它直播的砸金蛋数看出端倪,获得这次总部砸蛋的条件是要交款满3万(1户限砸1个)。这可算是家居史上时间跨度最长的一次砸蛋活动了,砸了12个小时没砸完,大V、主持人、老总连番上阵砸蛋,后面因为太过于火爆不得不又追加了数千个金蛋。从两天的砸蛋总数测算,这是实打实的数亿销售额,这订单的含金量足够高。

这么看来,它的这次直播至少展现出给行业的一个有益参考是:直播可以成为企业进行销售整合,打通线上和线下,连接消费者的新销售道具,是克服疫情的有效工具,而不再是只赚吆喝不赚钱的烂俗营销套路和作秀的营销工具。

直播是消费者链接企业的新工具

在过去一年,家居行业遭遇百年未遇之变局,上游房地产市场不景气,市场需求不旺,流量不足成为整个行业的集体认知,大家对流量的饥渴已经到了无以复加的程度,由此带来的获客成本逐年上涨,所有的家居企业都急需找到新的突破口。

尚品宅配这次315直播活动的另一大亮点是免费设计预约数2.1万,比上次翻了2倍多。这组数据容易被人忽视,很多人看不懂其所以然。以家居行业的线上获客成本100元计算,这相当于是200多万元的广告费。而在刚刚过去的2月份,其对外公布的数据是短视频(含直播)过来的量尺占其线上的比例已经达到15%,比去年翻了一倍,而且还在持续增长中。

透过尚品宅配这次315实践,我们可以窥测出直播未来更大的商业可能,那就是直播成为消费者链接企业的新工具。直播作为媒介的天然优势是企业和用户的链接路径更短,链接效率更高,可以直接面对面。简单理解就是借助直播,用户跟企业的距离更近了,用户有成为粉丝的可能,他们可以有更高的忠诚度,这次直播的预约数就是检验用户忠诚度最好的体现。

当然,如何利用好直播这一连接用户的新媒介新工具,这就靠企业的真本事了。毕竟,工具本身没有商业价值,能利用好工具才能创造商业价值。就目前效果来看,家居行业想靠把自家老板或代言人拉出来直播,靠营销炒作还行,但要籍此将直播打造成销售新通路或流量新入口,那就太为难人了。

直播+IP将有可能成为超级流量入口

作为拥有4万亿市场规模的家居行业,互联网巨头早已垂涎已久,但却从未攻下,这背后的原因就是行业门槛太高了,没有实体店的购物体验,没有线上和线下的协同,想真正实现零售在线化,这不啻于纸上谈兵。

消费低频、产品价格高、设计水平参差不齐、标准化程度低、服务流程长等,这既是横亘在家居消费者面前的一道大山,也是家居企业面对终端消费者的一道屏障,在他们之间需要有专业的顾问角色来帮忙消除彼此间的信息鸿沟。

我们今天所熟知的设计师阿爽、wuli设计姐、设计帮帮忙、设计好房子等这些千万级粉丝的家装大IP就是在承担这样的顾问角色。他们之所以能在短短两年时间里将冷业态的家装行业改造成为短视频平台最火最热的垂直行业之一,靠的就是用专业的内容帮助家居消费者消除了信息鸿沟,是消费者用脚投票选择了他们。

直播是工具,直播+IP才是流量入口,甚至于有可能成为超级流量入口。这些IP深植于家居行业,行业的专业性和高门槛就决定了其护城河极高,几乎不可能有家居行业领域外的其它IP或MCN机构敢跨界到家居业。IP资源的稀缺性则注定了一旦被消费者认可,IP产生的商业价值将不可估量。相比于其他行业的IP仅能通过广告、电商卖货等单一的变现模式,家居业IP撇开广告和卖货外,其商业价值更加多元化。

首先,这些IP作为新流量入口,已经开始展现入口的超级价值。我们从尚品之前对外公布的短视频量尺数据以及这次315活动2万+的免费预约数可以看到整个趋势。其次是IP的生态价值。举个简单例子,同样是投广告,用这些IP的转化效果就会比用代言人的获客成本低,这背后其实是消费者的认可度,没有谁会比“爱设计超过爱男人”的设计师阿爽们更懂他们的粉丝。再者是IP的品牌价值,每个IP其实就是一个品牌,且是被市场所检验过的有生命有人格的家居品牌。当然,这些IP的最大商业化应用场景还是生态价值。既有可能打造一种符合家居业态的线上+线下卖货模式的新电商,如果此路能证明可行,那将是对行业的极大贡献。从这场315活动的砸蛋数据来看,显然这条路是可以走通的。

尚品宅配深谋布局MCN背后的昭然野心

正是看到了IP的商业化价值,我们也就不难理解尚品宅配旗下的新居网MCN机构为何敢花这么多时间和资源去孵化和签约300个IP,而且都是清一色家居类达人,其背后的野心昭然若揭。作为家居行业第一家MCN机构,1.5亿粉丝也使新居网MCN机构一跃成为国内最大的内容孵化平台之一,但作为MCN行业的异类,跟其它MCN机构不同点在于,它跟产业的深度融合,已经打造出一套完善的商业变现闭环,打通了从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论,再到私域粉丝运营,线下变现的全链路,将IP的价值发挥到了极致。

当然,这里要给尚品宅配的建议是IP要创造更大的商业价值,必然要走开放共赢的路,封闭只会越走越窄。在过去两年里,新居网MCN近乎垄断了家居业头部IP资源,他们似乎更愿意走内部消化IP这条封闭式的道路,以至于外界难以窥探到这些IP的实际商业应用价值。但也许是疫情影响,也许是主动为之,通过3.15这场直播活动,联合老板电器、喜临门等50余家居品牌,让人看到其迈出开放之路,开启IP商业化的全新可能性。

结语

对家居行业来说,快乐的好时光已不复存在,上半场已经结束。下半场才刚刚开始就闯进了疫情这只黑天鹅,为行业徒增了不少变数。家居业的复工之路步履蹒跚,你是复工复产了,你的客户却未必,那些说会出现报复性消费的自媒体,是不太能理解被花呗信用卡深度套牢者的绝望的,没有储蓄又何来报复性消费?以为让消费者在家就会通过直播乖乖将大把银子双手奉上,恐怕只是我们的一厢情愿。

“上帝在关闭一扇门时就会打开一扇窗”,而家居业的直播有可能恰恰就是这样一扇新窗户,只有敢跳窗、跳窗姿势正确的企业才能率先破局而出。

愿窗外阳光明媚,春暖花开。

(责任编辑:装修资讯网

亚搏体育官网-复工回来,有人被房租伤了心,有人却深感幸运
2020-05-29

年过完了,我们想回家,回上海的那个家

和很多90后一样,安妮在春节前选择了跳槽。

新公司在上海南京西路,一家非常知名的进口化妆品公司,无论是工作环境还是职业发展方向都是她比较喜欢的。

为了更好地融入新工作,她在年前和老东家进行了交接,也把自己在地衡·青寓租了一年的小家给退了,准备在年后再在公司附近找个房子。

如果一切顺利的话,她今天应该是在新公司上班。新公寓可能条件一般,但离公司还算近,可以步行上下班。

如果说,没有这场突发的疫情。

算了一下,从年前离职到现在,她已经失业快2个月了。

2020太惨了!想好好工作都成了奢侈选项。

上海发布的消息是2月10号复工,可小白领们想复工,就和西天取经一样,要经历九九八十一难,第一难就在住的问题上。

大学同学小雨,2月8号从浙江回上海,晚上打车回小区,一个晚上都没进去。

物业要她提供居住证或者租房证明才能放行。房东电话一直打不通无法联系,折腾到第二天早上才拖着行李进了小区,然后又是各种测温、消毒、隔离、办手续,搞得心力交瘁。

“阿拉上海算好的了,你要是在旁边昆山,从湖北、浙江、河南、安徽、江西、广东、湖南等7省回来的,全都要被遣返的!”物业和小雨说,大疫当前,房本好像成了一个出入城市的通行证。但是,在上海要拥有这样的出入证,又谈何容易。

和师兄DK相比,小雨已经算幸运的了。他是广告公司的策划,春节就没回家,疫情一来,他原来写的策划案全成了空谈,只能重新再来。

好不容易等到了复工,却收到了这样的通知:工资减半,房租却涨了1/3

“因受疫情影响,工资发放只有原来1/2,之后等疫情过后再进行工资的调整……”

“房子合约到期,从下个月起,每月涨租1000元。“

房子还有一周到期,因为疫期,一时也没办法找到新住处。

和DK一样被涨租的人并不少,除了个人房东,还有知名租房平台。普遍的涨幅在10%到30%,最高的有38.3%。

“公司、平台都要我们体谅他们的难处,那谁来体谅一下我们这群沪漂的感受?”

眼看着上海疫情慢慢好转,等待入职的安妮也等来了消息。

新公司表示她可以暂时在家工作,了解相关的工作内容,等到3月1日再正式入职。但从外地回沪后还要14天隔离期,这也就意味着安妮必须提前回到上海,并在短时间内找到合适的住处,才能及时报到。只是听了同学和师兄的吐槽,安妮心里很是不安。如何快速、及时地找到上海的落脚处,成了安妮面临的最大问题。

她首先想到的是年前联系过的房产中介。中介表示,目前不能提供实地看房服务,建议安妮等疫情过后再考虑换房问题。

无奈,安妮又登录了各大租房网站,发现疫情期间的房源非常少,而且每月的房租也比之前了解的要高近一倍,远超安妮的预算。

抱着万分之一的希望,安妮联系了之前租住的地衡·青寓的住房管家小贝,并如实告知自己的情况。

本以为自己回沪无望的安妮,却收获到了意想不到的惊喜。小贝第一时间给出了回复,表示会帮忙解决安妮的问题。

大概1小时后,小贝给出了平台的回复:安妮之前租住的房子尚未再次出租,可以安排续租。考虑到安妮的工作情况,帮她争取了3个月的短租,租金和缴纳方式不变。

根据现在少接触少聚集原则,安妮也可以通过网上签约的方式进行续约,大大地减少了签合同的繁琐,也保障了租住房客的安全性。

为了让安妮能更快地融入到上海的工作中,小贝也向安妮分享了近期回沪的注意事项,从个人防护到口罩购买,甚至到外卖的无接触取货方式,都事无巨细地分享出来。

心头的大石已然落地,安妮马上买好了回沪的高铁票。

上海各大小区已采取封闭式管理,很多外地租客进入小区需要提前登记和提供证明,安妮担心自己会和大学同学小雨一样,无法顺利进入小区,便在回程前问小贝需要准备哪些资料。小贝了解了安妮的顾虑,在获得她的回程车次等资料后,帮租户先行在物业做好登记。

等安妮到达小区后,小贝陪同安妮测量体温、办理出入证明,原本需要大半天的登记过程,由于前期准备工作充足,仅需要3分钟便搞定,大大减少了时间的消耗,也减少了与他人的多次接触。与小贝的贴心服务一起送到的,还有地衡·青寓提供的防护消毒用品——高价难求的口罩和消毒液、洗手液,让安妮可以安心在家隔离,减少外出的次数。

“为了让租户住的更安心,我们这次也为续租的住房提供了全屋空调清洗消毒服务,你可以通过微信预约的方式,预约服务的时间。你入住后可以检查一下家里的电器和网络,有问题的话,可以通过小程序进行报修,智能锁的密码,同样也可以通过小程序进行更换。”

地衡·青寓通过小程序智能管理

智能化的管理模式,让安妮感到了满满的放心。

地衡·青寓的那个家还是原来的那个家,温馨且熟悉。

“上海,我回来了,一切顺利,幸好有地衡·青寓,静候春日来!”安妮发了个朋友圈,配上了手机随手拍。暖暖的阳光下,温馨的环境,刚泡好的咖啡,一切都是刚刚好。

DK准备重新找房子,也准备在疫情后再看看新的工作机会。

小雨准备合约到期后,换一个的房子,让她能更自由地享受生活。

对于上海的打工者来说,租的那个小天地,不仅仅是一个简单的落脚地,更是梦想开始的地方。

疫情让整个城市按下了暂停键。

那些一个个回来工作的身影,让城市慢慢开启播放键。

我们回来了,在上海。

一起加油。

(责任编辑:装修资讯网

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